Retourner et échanger

Tous nos bijoux sont fabriqués et/ou sélectionnés avec soin. Cependant, il peut arriver que vous ne soyez pas entièrement satisfait.

Malheureusement, les bijoux gravés ne peuvent être ni repris ni échangés.

Il s'agit de produits sur mesure, qui sont fabriqués selon la demande de l'acheteur, après passation de la commande. Ces produits ne peuvent plus être vendus après retour. Il s'agit des bijoux MAMALOVES avec une gravure personnelle gravée. Ces produits ne sont pas soumis au droit de rétractation

Retourner ou échanger d'autres bijoux

Les bijoux non personnalisés peuvent être retournés ou échangés, s'ils sont enregistrés dans un délai de 14 jours, après quoi la vente est définitive :

1. Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception de vos bijoux via ce formulaire de contact ou via customerservice@mamaloves.com. Mentionnez le numéro de commande, vos coordonnées et éventuellement l'article que vous souhaitez échanger.

2. MAMALOVES enverra un e-mail de confirmation avec la demande de retour du bijou dans les 14 jours suivant la réception de notre e-mail dans son état et son emballage d'origine à :

MAMALOVES
Nieuwe Gracht 7
2011 NB Haarlem
The Netherlands