Sur le site de MAMALOVES, vous trouverez la collection complète dans laquelle vous pouvez directement effectuer votre commande. Vous sélectionnez le bijou de votre choix ainsi que l’inscription choisie. Le paiement peut se faire par iDEAL, Paypal, Sofort, Mister Cash ou carte de crédit et éventuellement par versement sur no IBAN NL20INGB0006796838 au nom de MAMALOVES. La commande sera livrée dans les 5 à 7 jours (Pays-Bas) ou 10 jours (Internationale) ouvrables qui suivent la réception du paiement total de la facture.

La collection de MAMALOVES est composée d’articles de formes et de grandeurs différentes. Si la commande se fait par le site, il sera indiqué combien de signes peuvent être gravés sur l’objet choisi. Il peut s’agir de lettres, chiffres ou symboles. Décrivez clairement ce que vous souhaitez. La gravure de signes particuliers peut être réalisée mais entraîne des frais supplémentaires.

Pour une demande spéciale, il vous est conseillé de prendre contact avec nous par email info@mamaloves.com.

En cas d’hésitation nous prendrons contact avec vous pour discuter des possibilités.

MAMALOVES utilise des matériaux en argent sterling 925, plaqué or 18 carats et plaqué or rose 18 carats. L'argent sterling est un métal précieux et les matériaux plaqués or 18 carats utilisés sont constitués d'une sous-couche d'un métal « non précieux », avec une couche « précieuse » d'or sur le dessus. Nous proposons également des bijoux en or massif 14 carats, conçus pour être avec vous pour toujours.

Pour les bracelets, la breloque est attachée à un cordon. Le cordon utilisé par MAMALOVES vient d'Italie, est robuste et de haute qualité. Les chaînes sont en argent sterling 925, en plaqué or 18 carats, en plaqué or rose 18 carats ou en or massif 14 carats.

Pour les bracelets, vous pouvez choisir entre une taille adulte ou une taille enfant (jusqu'à environ 10 ans). Les bracelets peuvent être ajustés par le noeud coulissant à l'épaisseur de votre poignet. Vous pouvez commander les bracelets pour enfants en 3 tailles. Les bracelets avec une chaîne en Plaqué Or 18 carats, Plaqué Or Rose 18 carats et Argent Massif 925 existent en 16-18cm ou 14-16cm (enfants).

Pour les chaînes, vous pouvez choisir une chaîne en argent sterling 925, plaqué or 18 carats ou plaqué or rose 18 carats. Vous pouvez également opter pour une longueur courte (40, 42, 45 ou 50cm) ou plus longue (60 ou 70cm). Les longueurs plus courtes sont également disponibles en version perlée ou figaro. Pour une chaîne en or massif 14 carats, vous pouvez choisir une chaîne réglable en trois longueurs (41-43-45 cm) ou une longueur plus longue (50 cm).

Si votre commande est destinée à un groupe d’amies ou autres (à partir de 5 exemplaires), nous vous prions de bien vouloir prendre contact avec nous par email customerservice@mamaloves.com.

Chaque produit MAMALOVES est unique et fait à la main. Le temps de production diffère selon le bijou. Une fois votre commande passée, nous visons un délai d'expédition de 3 à 5 jours ouvrés*. Voulez-vous savoir exactement quand vous recevrez votre commande ? Cliquez ici pour plus d'informations sur les délais de production et d'expédition.

Nous offrons un service VIP pour les commandes urgentes. Vous pouvez le sélectionner lors du processus de paiement et il a un coût supplémentaire de 19,95 €. Si commandé avant 12h00, la commande sera expédiée le même jour ouvrable. Ici aussi, la facture complète doit être payée en premier.

*Veuillez noter que pendant les périodes plus chargées, par exemple autour de Noël, cela peut prendre plus de temps.

En Euro par iDEAL, Mister Cash, Sofort Banking, carte de crédit ainsi que par le versement bancaire sur no IBAN NL20INGB0006796838 au nom de MAMALOVES.

Prenez contact avec MAMALOVES par email customerservice@mamaloves.com.

Oui, nos articles sont envoyés par PostNL avec track & trace et ont le format normal d’une lettre.

Oui, c’est possible. Il est possible de spécifier cette adresse de livraison sur le site.

Oui, cela est possible. Pour les commandes en dehors des Pays-Bas, nous appliquons les tarifs officiels de DHL avec track & trace.

Comme c'est ennuyeux! Vous pouvez envoyer un e-mail à customerservice@mamaloves.com, et nous serons heureux de résoudre ce problème pour vous ! Veuillez joindre une photo du bijou afin que nous puissions trouver la bonne solution le plus rapidement possible.

Voir page matières et conseils d’entretien.

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