GEZOCHT: PRODUCTIE EN KLANTENSERVICE STAGIAIR

BEN JIJ EEN CREATIEVE, KLANTGERICHTE TOPPER MET EEN PASSIE VOOR SIERADEN?

Het sieradenlabel MAMALOVES, opgericht in 2015, maakt gepersonaliseerde, met de hand gegraveerde sieraden, welke worden vervaardigd in ons atelier in Haarlem en verkocht via onze webshop www.mamaloves.com. Betekenisvolle sieraden die raken, in een tijdloze stijl die iedereen aanspreekt. MAMALOVES is persoonlijk, toegankelijk en heeft een passie voor verbinden, en datzelfde geldt voor ons team!

MAMALOVES is hard aan het groeien, ook over de grens, en heeft inmiddels een groot loyaal klantenbestand en volgers op social media.

Om de snelle groei te ondersteunen zijn we op zoek naar een stagiaire die veel wil leren op het gebied van Customer Care en bij kan dragen aan het productieproces van onze sieraden. Iedere klant is een ambassadeur voor MAMALOVES en daarom erg belangrijk voor ons. Het productieproces gebeurt met grote aandacht en zorg, en moet zo efficiënt mogelijk verlopen.

Wat ga je doen?

Als Customer Care en productie stagiaire ben jij het eerste aanspreekpunt van de klant, telefonisch en per e mail. Jij bent verantwoordelijk voor een optimale en proactieve hulp aan potentiële en bestaande klanten. Je assisteert bij het productieproces van onze sieraden: van graveren tot het assembleren en het inpakken en verzenden van onze producten, en helpt mee dit proces zo efficiënt en snel mogelijk te laten verlopen.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan o.a. uit:

  • Je behandelt inkomende e-mails en telefoongesprekken
  • Beantwoord vragen van klanten via de live chat van de website
  • Beantwoord vragen van klanten via onze social mediakanalen en werkt hierin samen met de marketing afdeling
  • Je biedt ondersteuning bij het orderafhandeling en het productieproces van onze sieraden
  • Meedenken over het verbeteren van het verzendproces en dit waar mogelijk optimaliseren

Jouw profiel:

  • Beschikbaar vanaf +/- september voor 4 dagen per week voor een minimale periode van 4 maanden
  • MBO/HBO werk- en denkniveau bij een relevante opleiding
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Accuraat, zelfstandig en proactieve werkhouding
  • Je hebt een passie voor sieraden en je weet je weg op social media
  • Bereid om flexibele dagen te werken tijdens drukke periodes, waaronder soms ook de avonden en weekenden. Geen 9 tot 5 mentaliteit

Ben jij degene die we zoeken? Mail dan nu je motivatiebrief en CV naar info@mamaloves.com

* Voor deze stage ontvang je een marktconforme stagevergoeding en eventuele reiskostenvergoeding


  • WERELDWIJDE VERZENDING
  • GRATIS VERZENDING BINNEN NEDERLAND VANAF €100

Wij gebruiken cookies om jouw website-ervaring te verbeteren. OK