GEZOCHT: PRODUCTIE EN KLANTENSERVICE STAGIAIR

BEN JIJ EEN CREATIEVE, KLANTGERICHTE TOPPER MET EEN PASSIE VOOR SIERADEN?

Het sieradenlabel MAMALOVES, opgericht in 2015, maakt gepersonaliseerde, met de hand gegraveerde sieraden, welke worden vervaardigd in ons atelier in Haarlem en verkocht via onze webshop www.mamaloves.com. Betekenisvolle sieraden die raken, in een tijdloze stijl die iedereen aanspreekt. MAMALOVES is persoonlijk, toegankelijk en heeft een passie voor verbinden, en datzelfde geldt voor ons team!

MAMALOVES is hard aan het groeien, ook over de grens, en heeft inmiddels een groot loyaal klantenbestand en volgers op social media.

Om de snelle groei te ondersteunen zijn we op zoek naar een stagiaire die veel wil leren op het gebied van Customer Care en bij kan dragen aan het productieproces van onze sieraden. Iedere klant is een ambassadeur voor MAMALOVES en daarom erg belangrijk voor ons. Het productieproces gebeurt met grote aandacht en zorg, en moet zo efficiënt mogelijk verlopen.


Wat ga je doen?

Als Customer Service en Productie stagiair ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor een optimale en effectieve Klantenservice. Daarnaast draag je bij aan een efficiënte orderafhandeling.

Je dagelijkse bezigheden bestaan ​​uit:

  • Afhandelen van inkomende e-mails en telefoontjes;
  • Het beantwoorden van vragen van klanten via live-chat en sociale mediakanalen;
  • Alle communicatie met de klant vastleggen
  • Adviseren en ondersteunen van de klant tijdens de bestelling;
  • Actieve bijdrage aan de dagelijkse consulten in onze showroom
  • Je biedt ondersteuning bij het orderafhandeling en het productieproces van onze sieraden
  • Meedenken over het verbeteren van het verzendproces en dit waar mogelijk optimaliseren

Jouw profiel:

  • Je hebt een MBO of HBO werk- en denkniveau met een relevante opleiding;
  • Je bent beschikbaar voor een periode van minimaal 5 maanden, min. 4 dagen / week;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Duits is een pluspunt.
  • Je hebt een proactieve, flexibele en hands-on instelling;
  • Je bent bereid om flexibele dagen te werken tijdens drukke periodes, ook in de avonden en weekenden
  • Je hebt een passie voor sieraden en je weet je weg op social media


Ben jij degene die we zoeken? Mail dan nu je motivatiebrief en CV naar info@mamaloves.com

* Voor deze stage ontvang je een marktconforme stagevergoeding en eventuele reiskostenvergoeding

Wij gebruiken cookies om jouw website-ervaring te verbeteren. OK