Retourneren en ruilen

Al onze sieraden worden met zorg gemaakt en/of geselecteerd. Toch kan het gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent.

Handgegraveerde sieraden kunnen helaas niet worden geretourneerd of geruild.

Het gaat hier om op maat gemaakte producten, die volgens verzoek van de koper, na de geplaatste bestelling, worden vervaardigd. Deze producten kunnen na retour niet meer verkocht worden. Dit betreft MAMALOVES sieraden met een handgegraveerde, persoonlijke gravure. Deze producten vallen buiten het ontbindingsrecht

Fout onzer zijde in gravure

Mocht MAMALOVES een fout in de gravure hebben gemaakt, dan wordt uiteraard kosteloos een nieuw sieraad gemaakt. U kunt ons bereiken via dit contactformulier, wij nemen in dit geval zo spoedig mogelijk (telefonisch) contact op. Of stuur een email naar info@mamaloves.com.

Armband past niet of knoop laat binnen 6 weken los

Wij herstellen dit kosteloos. De armband graag retourneren aan: MAMALOVES, Fonteinlaan 5, 2012 JG Haarlem, Nederland. Graag adresgegevens erbij vermelden en de armband goed verpakt opsturen.

Retourneren of ruilen van overige sieraden

De niet-gepersonaliseerde sieraden kunnen wel geretourneerd of geruild worden, mits aangemeld binnen 14 dagen, daarna is de verkoop definitief:

1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst van je sieraad contact op via dit contactformulier of via info@mamaloves.com. Vermeld hierbij het ordernummer, je adresgegevens en eventueel het artikel waarvoor je wenst te ruilen.

2. MAMALOVES stuurt een bevestigingsmail met het verzoek het sieraad binnen 14 dagen na ontvangst van onze e-mail in de originele staat en verpakking terug te sturen naar:

MAMALOVES
Fonteinlaan 5
2012 JG Haarlem

Volg ons @ Instagram
  • Verzending met Track & Trace binnen Nederland
  • Verzending binnen 3-5 werkdagen
×

Wij gebruiken cookies om jouw website-ervaring te verbeteren.